La gestion efficace des relations clients est au cœur de la réussite de toute entreprise. Dans le Val-d'Oise, à Pierrelaye, l'agence de communication Agoraline se spécialise dans la création de logiciels web adaptés aux besoins des entreprises locales. En plus de ses compétences en création de sites web, référencement SEO/SEA et création graphique de supports imprimés tels que les logos ou cartes de visite, Agoraline propose des solutions sur mesure pour optimiser la gestion de votre clientèle.
Un logiciel de gestion client permet d'organiser, stocker et analyser toutes les informations relatives à vos clients. Il joue un rôle crucial dans le suivi des interactions avec eux, qu'il s'agisse de ventes, de demandes de support ou de campagnes marketing. Voici quelques avantages d'un tel outil :
Un bon logiciel de gestion client doit proposer plusieurs fonctionnalités clés. Parmi elles, on trouve :
Agoraline développe des logiciels sur mesure pour répondre aux spécificités de chaque entreprise. Que vous soyez une petite entreprise locale ou une PME, nos logiciels sont conçus pour s'adapter à vos besoins uniques. Le processus de création se décompose en plusieurs étapes :
Avant toute chose, il convient de définir précisément vos besoins grâce à un état des lieux et à une réflexion commune. Cette phase permet de rédiger un cahier des charges clair et précis qui servira de guide tout au long du projet.
Nous élaborons des maquettes et définissons une charte graphique cohérente avec l'identité visuelle de votre entreprise. Cela inclut les couleurs, les polices et la disposition des différents éléments du logiciel.
L’équipe de développeurs d’Agoraline procède ensuite au développement concret du produit. Chaque fonctionnalité est testée rigoureusement avant la mise en production pour garantir la fiabilité et la performance du logiciel.
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En fonction de vos nécessités, différents modules peuvent être intégrés au logiciel de gestion client :
Ce module permet de gérer tous les aspects financiers de votre relation client, depuis les devis jusqu’aux factures, en passant par le suivi des paiements et des relances.
Pour les entreprises ayant un processus de production complexe, ce module facilite la planification, le suivi et la gestion des différentes étapes de production, assurant ainsi le respect des délais et la qualité des produits livrés.
Agoraline peut également intégrer un module de gestion des formations pour accompagner vos équipes dans la maîtrise du nouveau logiciel et leur permettre de tirer pleinement profit de ses fonctionnalités.
Chez Agoraline, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins et des ressources différentes. C’est pourquoi nous proposons des formules souples, adaptées à vos contraintes budgétaires :
Une fois le logiciel mis en place, notre engagement ne s’arrête pas là. Agoraline assure également un support constant et des mises à jour régulières pour maintenir votre outil performant et adapté à vos besoins changeants.
Pour garantir une prise en main optimale, nous proposons des sessions de formation dispensées par nos experts. Ces formations couvrent tous les aspects du logiciel, permettant ainsi à vos collaborateurs d’être rapidement opérationnels.
Notre équipe support reste disponible pour répondre à toutes vos questions et intervenir en cas de problème technique. Vous pouvez compter sur notre réactivité pour minimiser les interruptions de service.
Que votre projet soit graphique, papier, web, e-commerce, il y a un objectif à atteindre qui doit vous plaire ou vous satisfaire.
Nous avons mis en place des outils pour que nos clients puissent suivre nos actions, notre travail et surtout nos résultats.
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Créé depuis 2008, notre retour d'expérience sur les bonnes pratiques, ce qui fonctionne... ou non apporte un réel plus pour vous orienter sur votre projet.
Nous nous positionnons en amont de votre déploiement pour vous conseiller au mieux.
Nous avons au fur et à mesure des années développé nos propres outils pour répondre à toutes nos attentes, pour répondre au mieux aux vôtres !
Gestion des échanges clients, planification des projets pour une meilleure visibilité, base de données documentaire pour une capitalisation de l'expérience.
L'informatique et les mails, c'est bien mais...
Quand vous avez besoin d'un conseil ou d'une explication, l'écrit n'est pas toujours le plus simple. Appelez-nous !
Et si nous sommes fermés, un système de support par mail vous permet de déposer vos demandes et d'avoir un suivi de votre demande.
Vous savez où vous en êtes, vous voyez à quel rythme votre projet avance !
