Homny Services accompagne les particuliers dans leurs besoins quotidiens à travers différentes prestations de services à la personne : ménage, repassage, aide aux seniors, accompagnement du handicap, jardinage et bricolage. L'entreprise souhaitait disposer d'un site internet moderne, rassurant et performant, capable de répondre à la fois aux attentes des bénéficiaires et aux enjeux de recrutement du secteur.
Pour répondre à ces besoins, Homny Services a confié à Agoraline la création d'un site internet entièrement sur mesure, conçu autour de l'expérience utilisateur et de la simplification des échanges avec les clients.
Notre mission consistait à concevoir un véritable outil de développement commercial et de gestion de la relation client.
Le projet comprenait notamment :
L'objectif était de proposer une expérience fluide aussi bien pour les futurs clients que pour les candidats souhaitant rejoindre l'entreprise.
Pour Homny Services, plusieurs enjeux majeurs ont guidé la création du site :
Chaque élément du site a été conçu pour accompagner la croissance de l'entreprise tout en simplifiant le parcours des utilisateurs.
L'une des spécificités du projet réside dans la création d'un espace client personnalisé.
Cette fonctionnalité permet aux bénéficiaires de retrouver facilement leurs informations, leurs échanges et les documents liés aux prestations réalisées.
Ce développement sur mesure contribue à renforcer la qualité du suivi client tout en améliorant l'expérience utilisateur.
Le recrutement constitue un enjeu majeur dans les métiers des services à la personne. Pour accompagner Homny Services dans cette démarche, Agoraline a développé une page recrutement complète intégrant :
Cette rubrique permet aujourd'hui de centraliser efficacement les candidatures tout en valorisant la marque employeur.
Grâce à ce projet, Homny Services dispose désormais :
Ce nouveau site constitue aujourd'hui un véritable levier de croissance pour Homny Services, tout en renforçant la qualité de service proposée aux bénéficiaires.
Que votre projet soit graphique, papier, web, e-commerce, il y a un objectif à atteindre qui doit vous plaire ou vous satisfaire.
Nous avons mis en place des outils pour que nos clients puissent suivre nos actions, notre travail et surtout nos résultats.
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Créé depuis 2008, notre retour d'expérience sur les bonnes pratiques, ce qui fonctionne... ou non apporte un réel plus pour vous orienter sur votre projet.
Nous nous positionnons en amont de votre déploiement pour vous conseiller au mieux.
Nous avons au fur et à mesure des années développé nos propres outils pour répondre à toutes nos attentes, pour répondre au mieux aux vôtres !
Gestion des échanges clients, planification des projets pour une meilleure visibilité, base de données documentaire pour une capitalisation de l'expérience.
L'informatique et les mails, c'est bien mais...
Quand vous avez besoin d'un conseil ou d'une explication, l'écrit n'est pas toujours le plus simple. Appelez-nous !
Et si nous sommes fermés, un système de support par mail vous permet de déposer vos demandes et d'avoir un suivi de votre demande.
Vous savez où vous en êtes, vous voyez à quel rythme votre projet avance !